3月14日上午，省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2023年度全省市場監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

據(jù)了解，全省各級市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化監(jiān)管措施，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)行業(yè)自律，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。2023年，省市場監(jiān)管局12315平臺(tái)和省消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.5萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7300余萬元；全省累計(jì)建成放心消費(fèi)示范單位近1.8萬家，線下購物七日無理由退貨單位7026家，打造放心消費(fèi)示范街區(qū)42個(gè)，全省放心消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；大力推進(jìn)全國12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)（ODR），落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，形成“企業(yè)自主和解、社會(huì)組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”“五位一體”、多層遞進(jìn)的消費(fèi)糾紛化解鏈條，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)糾紛解決渠道。全省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施經(jīng)營單位達(dá)8.7萬家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施率100%。持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費(fèi)等專項(xiàng)整治，辦結(jié)群眾投訴或反映問題2.06萬件。

據(jù)介紹，2023年，全省藥品安全形勢持續(xù)向好。服務(wù)藥品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，蘭州碳離子治療系統(tǒng)成功注冊上市，自主研發(fā)的口服活疫苗獲準(zhǔn)上市。深入推進(jìn)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)等多個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，查辦各類案件1.37萬件，罰沒金額1.22億元；深入推進(jìn)違規(guī)收費(fèi)治理，開展治理涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，查處違規(guī)收費(fèi)金額1413萬元，為企業(yè)減負(fù)2076萬元。

“全省各級市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力、提高質(zhì)量發(fā)展水平、防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，奮力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者、市場秩序的維護(hù)者、民生福祉的保障者、安全底線的守護(hù)者，為加快推進(jìn)中國式現(xiàn)代化甘肅實(shí)踐貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。”省市場監(jiān)管局黨組書記、局長王曉陽說。（記者蔡文正）