近日，記者從省市場監(jiān)管局12315指揮中心獲悉，2020年，甘肅12315全面實現(xiàn)了“一號通辦”，為消費(fèi)者提供了更方便、更快捷、更高效的服務(wù)。2020年，全系統(tǒng)共接收登記反映問題408784件，同比增長59.45%。其中咨詢304916件、投訴70776件、舉報28963件、建議3961件、表揚(yáng)167件、檢舉1件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計6690.95萬元。電梯應(yīng)急平臺處置電梯困人5704件，解救人數(shù)15512人，電梯故障1523件。

　　蘭州日報社全媒體記者 袁文波