劉小強 張仕琦

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，定西市稅務(wù)局精準聚焦納稅人、繳費人所需所盼，突出“有需不來即知，無需不受打擾”，全力打造“不來即知”服務(wù)品牌，做深做細“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，有力推進黨史學(xué)習(xí)教育走深走實和稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　辦實事“點”上精細滴灌。

　　“你們來得太及時啦！我們才取得高新技術(shù)企業(yè)資格，你們就送來相關(guān)優(yōu)惠政策?！蓖ㄎ纪◤V藥材有限責(zé)任公司李曉龍向定西稅務(wù)局政策輔導(dǎo)團隊人員說。

　　定西稅務(wù)在突出“點”上精細滴灌的基礎(chǔ)上，以“春雨潤苗”行動為契機，聯(lián)合市工商業(yè)聯(lián)合會在納稅人中公開招募了4名“納稅服務(wù)體驗師”，有效彌補了政策輔導(dǎo)針對性不夠有力的短板，持續(xù)完善“一企一策”舉措，讓惠企政策直達市場主體。同時，圍繞重點納稅人個性化需求，提供“點餐”式精細服務(wù)，由專家團隊按納稅人需求定制輔導(dǎo)方案，依托納稅人學(xué)堂面對面答疑解難。

　　辦實事“線”上精準引灌。

　　定西稅務(wù)局通過自動篩選、甄別符合稅收優(yōu)惠政策享受條件的納稅人，對稅費優(yōu)惠政策實行“流水線”式推送。主動研究現(xiàn)階段反映最集中的問題，錄制實務(wù)“微視頻”，為納稅人、繳費人提供“點餐式”服務(wù)。除了政策解讀外，在操作流程指導(dǎo)上下功夫，舉辦“稅收惠民辦實事”杯辦稅操作實務(wù)短視頻創(chuàng)作大賽，推出了一批納稅人、繳費人“看得懂、聽得懂、易操作”的輔導(dǎo)微視頻，讓納稅人、繳費人用最簡單的方式，在最短的時間內(nèi)掌握常用、實用的辦稅操作實務(wù)。

　　辦實事“面”上精心節(jié)灌。

　　“在家門口便民辦事欄看到稅務(wù)局制作的二維碼，用手機隨手一掃，車購稅繳納的相關(guān)政策和辦稅流程就全部出來了。很方便，也很有指導(dǎo)性?！倍ㄎ魇邪捕▍^(qū)中華路街道社區(qū)剛購買新車的車主張勝勇說。

　　“我們把與群眾生活息息相關(guān)的二手房交易、車購稅繳納等政策及流程以‘二維碼’的形式線上推送，同時將紙質(zhì)名片放置在社區(qū)便民辦事欄內(nèi)，方便群眾‘不來即知’，不排重復(fù)隊、不走冤枉路?！倍ㄎ魇卸悇?wù)局工作人員陳艷介紹說。

　　定西市稅務(wù)局堅持稅務(wù)總局“新、精、進”和省局守正創(chuàng)新、穩(wěn)中求進的總體要求，把“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”貫穿“帶好隊伍、干好稅務(wù)”始終，持續(xù)完善“黨務(wù)、稅務(wù)、服務(wù)”融合“追趕發(fā)展”工作機制，在實干中澆筑黨史學(xué)習(xí)教育走深走實的堅實基礎(chǔ)，在創(chuàng)新中拓寬“我為群眾辦實事”的方式渠道。