2月24日上午，在甘肅窯街固廢物利用熱電有限公司35千伏興元變電站，副經(jīng)理羅永平又迎來(lái)了老熟人——蘭州供電公司客戶經(jīng)理姜志強(qiáng)。

　　“歡迎姜經(jīng)理！給你說(shuō)個(gè)好消息，新投運(yùn)的鐵合金項(xiàng)目生產(chǎn)的產(chǎn)品，這個(gè)月底就要交付客戶啦！這與供電公司及時(shí)送來(lái)‘滿格電’密不可分??！”

　　一見(jiàn)面，羅永平就信心滿滿地講起了項(xiàng)目成效，在詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)工藝和用電需求后，姜志強(qiáng)對(duì)羅永平說(shuō)：“通過(guò)近期監(jiān)測(cè)企業(yè)的各項(xiàng)用電數(shù)據(jù)，建議您將工業(yè)水處理的過(guò)濾設(shè)備和電機(jī)在每天9時(shí)至17時(shí)用電量谷段時(shí)開(kāi)啟，這樣會(huì)平衡峰段電量，降低用電成本?！绷_永平當(dāng)即和公司會(huì)計(jì)算起了經(jīng)濟(jì)賬。經(jīng)測(cè)算，這一建議一個(gè)月可幫助企業(yè)降低成本35萬(wàn)元以上。

　　“有了供電公司的‘金牌服務(wù)’，我們對(duì)完成今年的生產(chǎn)目標(biāo)更有信心了?！绷_永平高興地說(shuō)。

　　甘肅窯街固廢物利用熱電有限公司是甘肅窯街煤電集團(tuán)有限公司全資子公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括火力發(fā)電、供熱。1月31日，該公司新建25500千伏安礦熱爐工程施工完成，蘭州供電公司當(dāng)日組織開(kāi)展驗(yàn)收工作，完成電力設(shè)備消缺作業(yè)后，立即組織送電，最終項(xiàng)目2月2日通電達(dá)產(chǎn)。

　　在該項(xiàng)目完成施工前，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司在接到企業(yè)用電申請(qǐng)后，第一時(shí)間選派經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制訂最優(yōu)供電方案，提供“一對(duì)一”跟蹤和“一條龍”全過(guò)程服務(wù)。針對(duì)項(xiàng)目用電總體需求，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司組建了由客戶經(jīng)理、營(yíng)銷、調(diào)度等專業(yè)人員組成的“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、資料收集等方面，為客戶提供一攬子供電服務(wù)。項(xiàng)目供電后，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司還將甘肅窯街固廢物利用熱電有限公司列入重點(diǎn)服務(wù)客戶名單，安排專人隨時(shí)解決企業(yè)用電方面遇到的問(wèn)題。

　　寧讓電等“發(fā)展”、不讓“發(fā)展”等電。為支持重大項(xiàng)目建設(shè)用電需求，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司建立掛牌督辦機(jī)制，靠前服務(wù)，提供前期用電咨詢、可靠供電方案答復(fù)等服務(wù)，幫助客戶完成負(fù)荷分布和用能管理，全力保障重大項(xiàng)目早建成、早供電、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。同時(shí)，安排供電員工主動(dòng)上門走訪、響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的多種用電需求，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 王占東）