- 時(shí)間:2017-08-30
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華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目單一來源公示
(一)采購人:華龍證券股份有限公司
(二)項(xiàng)目名稱:華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目
(三)擬采購的貨物說明:呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造
(四)預(yù)算金額:60萬元
(五)采用單一來源采購方式的原因:
1、必要性:華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目是按照中國證監(jiān)會(huì)、中國證券業(yè)協(xié)會(huì)以及滬深交易所的監(jiān)管安排,呼叫中心系統(tǒng)須進(jìn)行升級(jí)改造,才能滿足新形勢下對客戶服務(wù)和回訪的要求。
2、延續(xù)性:華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目是在原呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)施,依托于呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的客戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和管理服務(wù)流程等功能。
3、安全性:因該項(xiàng)目是在原系統(tǒng)基礎(chǔ)上改造,對系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全有極高要求,并要求無縫對接。
(六)專家論證意見
1、專家姓名:呂小云
工作單位:甘肅省科學(xué)院
職務(wù)/職稱:研究員
該項(xiàng)目根據(jù)甲方所介紹的情況及招標(biāo)說明,我認(rèn)為在原呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改進(jìn),最好由原系統(tǒng)實(shí)施方福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司采取單一來源方式來完成。這樣,可滿足甲方項(xiàng)目所需的延續(xù)性和安全性,實(shí)現(xiàn)無縫對接,同時(shí)也是最為經(jīng)濟(jì)的改造方法,研發(fā)周期也會(huì)縮短許多。
2、專家姓名:姚毅
工作單位:甘肅省信息中心
職務(wù)/職稱:高工
本項(xiàng)目屬華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)改造,該項(xiàng)目是在原系統(tǒng)基礎(chǔ)上升級(jí)改造,是在原呼叫中心系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)施,必須依托于呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的客戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和管理服務(wù)等功能,且該項(xiàng)目對系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性有極高要求,為保證相關(guān)信息和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享,在較短的時(shí)間內(nèi)使升級(jí)擴(kuò)充內(nèi)容與原系統(tǒng)高效快速的無縫對接,必須選擇對原系統(tǒng)設(shè)計(jì)平臺(tái)和源代碼相當(dāng)熟悉的軟件開發(fā)商。所以, 本項(xiàng)目只能從唯一供應(yīng)商處采購。
3、專家姓名:夏晉陽
工作單位:甘肅省電大
職務(wù)/職稱:高工
華龍證券呼叫中心一期工程由福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司承建,建成后系統(tǒng)運(yùn)行正常,達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)的要求,該項(xiàng)目要進(jìn)行升級(jí)改造,為了該升級(jí)項(xiàng)目的順利進(jìn)行,確保該系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定、安全的工作,并要求兼容性一致,要和原系統(tǒng)無縫對接。
所以本項(xiàng)目采用單一來源采購方式,升級(jí)改造項(xiàng)目仍由福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司承建。
(七)擬定的唯一供應(yīng)商:福建頂點(diǎn)軟件股份有限公司
(八)公示期限:自發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
(九)項(xiàng)目聯(lián)系方式:
采購方:華龍證券股份有限公司
聯(lián)系人:肖有勇
聯(lián)系電話:0931-8784066
(十) 任何供應(yīng)商、單位或個(gè)人對該項(xiàng)目采用單一來源采購方式有異議的,可以在公示期內(nèi)將書面意見反饋給華龍證券股份有限公司。
2017年8月30日